Vragen over een bestaande bestelling op uniekkinderboek.nl*
Wanneer u vragen heeft over bestellingen via deze website, stuur dan een email met uw orderdetails (incl. ordernummer!) naar helpdesk@personalgifts.nl. Wij zullen uw vraag uiterlijk binnen 24 uur beantwoorden.

Bestellingen via de website worden afgehandeld volgens onze verkoopvoorwaarden en ons privacy beleid.

Gepersonaliseerde (cadeau) producten
Personalgifts.nl is een catalogus met uiteenlopende gepersonaliseerde (cadeau) producten. Alle producten die wij aanbieden hebben het gemeenschappelijke kenmerk dat u deze als klant kunt voorzien van persoonlijke kenmerken. Deze kenmerken verschillen per product. Zo kunt u in een pocket de naam van de hoofdrolspeler(s) toevoegen of bij op maat ballonnen aangeven welke tekst en illustraties u op de ballon wilt hebben. In het bestelproces zult u dan ook zien dat de in te voeren gegevens per product verschillen.

Een breed assortiment gemakkelijk te bestellen via één website
De uiteenlopende producten worden geleverd door een aantal verschillende leveranciers die wij voor u bij elkaar hebben gebracht zodat u makkelijk en eenduidig de verschillende producten kunt bestellen. De verschillende bij personalsgifts.nl aangesloten leveranciers garanderen u alleen kwaliteitsproducten. We hebben ons namelijk tot doel gesteld u de leukste en mooiste gepersonaliseerde (cadeau) producten te leveren en daar is kwaliteit van groot belang. Bent u zelf leverancier van unieke gepersonaliseerde (cadeau) producten, dan horen wij dat natuurlijk graag. Wellicht dat uw producten het aanbod op onze website kunnen versterken.

Bestelproces in vier duidelijke stappen
Op deze website kunt u een keuze maken uit de verschillende producten en de uitgebreide informatie bekijken. Als u bij een product op de bestel-button drukt, wordt de bestelprocedure voor het betreffende product gestart. De bestelprocedure bestaat uit vier stappen die hieronder beschreven staan:

Stap 1 - invoeren van de specifieke kenmerken voor het product
Op deze pagina voert u de gegevens in die noodzakelijk zijn om het betreffende product voor u op maat te maken. Een aantal gegevens zijn daarbij verplicht en een aantal gegevens zijn optioneel. De gegevens die verplicht zijn, hebben wij minimaal nodig om het product op maat te maken voor u. De optionele gegevens zijn niet noodzakelijk, maar wanneer u deze invult worden deze ook in of op het product verwerkt.

Stap 2 - controleer de ingevoerde gegevens
Op deze pagina wordt u de ingevoerde gegevens getoond. Controleer deze gegevens goed, want de informatie zoals u het heeft ingevoerd wordt ook zo in of op het product verwerkt. Let bijvoorbeeld goed op het gebruik van hoofdletters en letter- en leestekens in persoonsnamen. Wanneer de gegevens niet goed blijken te zijn, kunt u terug naar de vorige pagina om de gegevens aan te passen.

Stap 3 - invoeren van bestel, bezorg en betaalgegevens
Op deze pagina's dient u uw naam en adresgegevens op te geven voor de betaling en bezorging van uw bestelling. U kunt eventueel een alternatief bezorgadres invoeren, wanneer u het bestelde product op een andere adres wilt laten bezorgen.
Hier dient u ook uw bank- of girorekening in te voeren om het bestelde product af te rekenen via eenmalige incasso. Het bank- of girorekeningnummer dient op naam en woonplaats van u als besteller te staan.

Stap 4 - bevestiging van de bestelling door u
U ontvangt nadat u op de button 'akkoord voor bestelling' heeft gedrukt, een email met de orderbevestiging. In de orderbevestiging worden alle gegevens van de bestelling genoemd, zodat u deze nogmaals goed kunt controleren. U dient deze orderbevestigingsemail dan te beantwoorden om de bestelling daadwerkelijk te laten plaatsvinden. Wanneer u deze email niet bevestigt, zal de order en de incasso komen te vervallen.

Makkelijk en veilig betalen
Op onze website kunt u betalen met een eenmalige incasso via uw bank- of girorekening. Wij hebben voor deze betaaloptie gekozen omdat dit de meest makkelijke en veilige betaalwijze voor u is. Wanneer u bestelt, vragen wij om uw bank- of girorekening. Nadat u uw bestelling bevestigt (zie procedure hieronder), gebruiken wij uw rekeningnummer om het aankoopbedrag van uw rekening af te schrijven. Dat doen wij op het moment dat de bestelde producten ook daadwerkelijk aan u geleverd worden.

De status van uw bestelling
Via de menuoptie Mijn gegevens kunt u de online de status van uw bestellingen opvragen.

Onze helpdesk
Mocht u vragen en of opmerkingen hebben over onze website, de catalogus, de producten, uw bestelling of onze dienstverlening hebben dan horen we dan graag via email helpdesk@personalgifts.nl. Berichten aan dit emailadres beantwoorden wij binnen 24 uur.

Verkoopvoorwaarden en privacy
Ten aanzien van onze verkoop hebben wij een aantal voorwaarden opgesteld om u als klant duidelijkheid te verschaffen over de verwachtingen die u bij een bestelling via ons mag hebben. De verkoopvoorwaarden kunt u hier na lezen. Met uw klantgegevens gaan wij ook vertrouwelijk om. Meer informatie over privacy vindt u hier

Uniekkinderboek.nl*
Uniekkinderboek.nl is onderdeel van Personalgifts BV,
zie boven voor contact en overige gegevens.